Повернення та обмін товарів у магазині SportNutrition.com.ua здійснюються відповідно до законодавства України щодо захисту прав споживачів.

Повернути чи обміняти товар можна протягом 14 календарних днів, тобто з дня оплати у магазині чи на пошті.

Поверненню або обміну підлягає товар тільки належної якості, який:

  • не був у використанні;
  • у якого збережено цілісність товару та пакування;
  • є документ, що підтверджує оплату (чек);
  • товар не входить до списку товарів належної якості, повернення яких заборонено законодавством України (бинти, пояси, корсети, продовольчі товари).

Товари, які не підлягають обміну та поверненню:

  • будь-які товари після закінчення 14 календарних днів з моменту покупки;
  • товари з ознаками використання чи споживання;
  • товари з ушкодженнями (за винятком заводського браку).

Як зробити повернення товару?

Ви можете повернути товар, зв'язавшись із нами будь-яким зручним способом, після чого наш менеджер надасть усю необхідну інформацію.

Для повернення вам знадобиться чек і сам товар. Якщо чек втрачено, вкажіть номер мобільного телефону, за допомогою якого було оформлено замовлення.

Процедура повернення товару:

  • зв'яжіться з нами для оформлення запиту на обмін чи повернення товару;
  • після отримання запиту наш менеджер надасть реквізити для відправки товару поштою;
  • при відправленні товару поштою запакуйте його згідно з правилами перевізника. Доставка оплачується вами (якщо буде знайдено брак, ми компенсуємо вам вартість доставки на банківську картку).

Важлива інформація для повернення товару поштою

  1. Ми не приймаємо повернення посилок з післяплатою.
  2. При поверненні товару поштою чи кур'єром ми повернемо гроші на вашу банківську картку протягом 7 календарних днів після отримання товару.
  3. При поверненні до магазину ми повернемо гроші готівкою у день повернення або на вашу банківську картку протягом 3 робочих днів після отримання товару.

Зверніть увагу! Ми не приймаємо на повернення товар, який було відкрито. Усі сумніви щодо якості чи смаку необхідно підтверджувати спеціалізованою експертизою згідно з ч.14 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів", яку замовляє та оплачує покупець. На жаль, суб'єктивні судження клієнтів про смак, консистенцію тощо не є аргументом для дистриб'юторів і такий товар не приймається для заміни.

Разом з тим, хочемо запевнити вас, що ми продаємо виключно оригінальні товари світових брендів, які мають сертифікати та пройшли необхідні лабораторні перевірки продукції відповідно до заявленої виробником якості.

Вдалих покупок!